Kategorie e-shopu

Zasilání novinek

Vzdálená podpora pro naše zákazníky

V rámci zkvalitňování našich služeb nabízíme pro naše zákazníky vzdálenou podporu přes internet. Tato vzdálená podpora je určena především pro řešení problémů s instalací a konfigurací uživatelského software k našim produktům.

 

Podmínky používání této služby:

  • - legální a aktualizovaný operační systém Windows
  • - vysokorychlostní připojení k internetu
  • - stažení a nainstalování obslužného programu Quick Team Viewer
  • - umožnění a souhlas s připojením přes internet k hostitelskému počítači
  • - e-mailová nebo telefonická žádost o vzdálenou podporu

 

Pracovní doba vzdálené podpory Po-Pá 9-15hod., resp. individuálně dle domluvy s ohledem na náročnost konkrétního případu.

Poznámka: Vzhledem k možnostem této služby nelze zaručit 100% odstranění problému, zvláště pokud je podezření na možný problém s počítačem na straně uživatele (neaktualizovaný, neoptimalizovaný příp. zastaralý operační systém, nainstalované nevhodné programy a viry, konflikty a neaktuálnost ovladačů hardware apod.).

 

Uživatelský software Team Viewer ke stažení zde.


DomůDomů

nové zboží

Veškeré nové zboží