mtaplus
czVIP zákaznící - podpora a servis pro stále zákazníky
Definice VIP zákazníka
Tímto druhem zákazníka se stává zákazník, který pravidelně odebere za předešlý kalendářní rok více než za 60.000Kč zboží (tj. průměrně jen 5.000Kč měsíčně!) a to z plných internetových cen. Zařazení do tohoto stavu musí zákazník požádat každý nový kalendářní rok jakoukoliv formou, tj. e-mailem nebo telefonicky.
Definice VIP dealera
Tímto druhem partnera se stává VIP dealer, který pravidelně odebere za předešlý.kalendářní rok více než 120.000Kč a to ze smluvních cen. Zařazení do tohoto stavu se dealer, resp. VIP dealer stává automaticky při splnění na daný kalendářní rok.
Výhody
Hlavní a podstatnou výhodou pro poskytování VIP služeb spočívá v rozsahu pracovní doby a to během celého týdne i ve dnech pracovního volna od 8.00 - 20.00 hod. Dále nabízíme podporu zdarma v pracovních časech a další potřebné výhody, které vyplývají ze vzájemné spolupráce. Základní podmínkou je uložení jedné e-mailové adresy a mobilního čísla, které jsou vždy prioritně vyřízené a to i v krajních situacích, kdy se ostatní telefonní čísla odmítají. Další výhodou VIP zákazníka je okamžitá informovanost u novinek a v některých případech lze provést bezplatné aktualizace, které jsou za normálních okolností zpoplatněny (mtaplus, smok apod.). Jelikož sídlíme ve velkých městech, není problém odeslat zboží v den objednání, tj. do 24hodin a to i o sobotách a nedělích! V praxi to znamená možnost (v krajních případech na požádání) odeslat zboží i ve večerních hodinách s doručením následující den ! Také není problém (na požádání) zapůjčit některé produkty na test nebo předvedení při osobním setkání (kdo Vám to jinde nabídne!).
Poznámka
Tuto jedinečnou výhodu nabízíme pouze my! Ve spojení s lidským přístupem a osobním kontaktem se řadíme mezi špičku na trhu.
Upozornění
Z důvodu zkvalitňování služeb opravdu řádným VIP zákazníkům a dealerům, je možné za určitých podmínek odebrat VIP členství a to např. za několikanásobné vrácení zboží ( zákazník závazně objedná zboží a vrátí zpět, že sice vše funguje, ale myslel, že toho umí více než uvádí výrobce a mezí tím zdarma a viditelně produkt využije pro uskutečnění svého zisku) nebo neplnění našich smluvních podmínek (tj. my zasíláme zboží téměř okamžitě ale zákazník nám patřičné poštovní zásilky odesílá s několika týdenním zpožděním, že nemá čas. Kdo v dnešní době má čas, že?).
